功夫英语软件售后擅自修改使用期限

投诉的公司资料： 深圳市含瑞持科技有限公司 公司地址：广东 深圳市福田区 深圳市福田区 胜景国际碧海阁10d 注册地址:广东省深圳市南山区工业大道西、工业八路南路悠然居二楼202-053 法人陈美含 注册资金:10(万元) 成立时间:2008 （事件的前因后果及发展可到“功夫英语百度贴吧”了解，所需功夫英语官方QQ群聊天记录及商家不诚信销售的资料也可留言联系我提供） 我以及一众的功夫英语软件使用者，通过苹果APP了解到该软件并购买成为其正式学员。在购买初期，通过苹果APP的平台了解了软件的说明，其中并未提及使用期限问题（可调用历史页面，在2013年3月13日之前苹果APP平台该软件的描述中并未提及使用期限问题）。在购买时，该软件的客服也是电话做出解释，使用期限是无限期使用。而，在2013年3月13日，通过该软件的QQ群聊天了解到，该公司私下静悄悄的修改了使用期限从无限期为三年。此问题在学员的QQ群内引发激烈讨论，终于在当天下午在群内由他们官方客服做出了回应，保障了部分2012.10.1前购买前用户的使用期限的权益为无限期，这时官方的承诺还是不能更换机器，更换机器需要费用1700。事件发展到2013.3.14，官方在压制不了群情激奋的情况下，修改了苹果APP中的该软件的使用说明，并在该公司的官网做了使用期限为3年的使用说明，这时候老用户（部分2012.10.1前购买前用户）可以享受到除了维持原服务承诺无限期使用之外，可以免费5次更换机器（2013.3.13承诺还是不能更换机器）。 对于功夫英语自由度颇高的售后服务，消费者实在是维权艰难！一天说可以无限期使用，一天马上变成只能用三年；一下子不能更换机器，一下子可以 免费更换5次。这样没有诚信的承诺实在是让消费者寒心更是胆战心惊，不知如何保障消费者的权益，不知如何使用下去该软件，更加不知如何继续信任该公司以及提供这个平台的苹果APP商店。 恳请，调查了解此事，恳请为消费者维护权益，恳请让真相给更多的英语爱好者知道，在做出选择之前，务必要擦亮眼睛。感谢！ 我们的诉求：维持原服务承诺，维持销售时的承诺，无限期的使用该软件，拒绝售后的霸王条款