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淘宝深圳时尚数码8店铺拒绝售后

2013-03-19 12:45:33    广东省    唐先生    点击:

我2012年12月11日买了个htc one x手机 ,一个月不到, 就出现屏幕失灵 ,导航键也无法用的情况 ,要求卖家换机 ,卖机以没有货的理由搪塞我 ,然后给我维修 ,在2013年1月26日收到手机 ,屏幕失灵的情况修好了 ,但是新问题来了 ,无网络打不了电话 , 在这种情况下我与卖家联系 ,在阿里旺旺上一直联系不上卖家 ,最后打了两天电话才在电话上联系上卖家 ,一个自称姓李的人,口头承诺春节过后给我换机 ,当时考虑到春节情况特殊,就没有多说,春节过后我找到卖家 ,出于心情不好就没有答应修,要求换机,卖家拒绝换机,于是我在要求淘宝客服介入,当时由于不了解淘宝的规则,结果败诉了,卖家直接把我拉黑,我的手机没有人解决了。我现在的要求,就是要把我有问题的手机解决好就可以了,前提是我不会出一分钱。 之所以投诉到315来,是因为淘宝所谓的规则,使得我还未享受的售后服务取消了,更使得卖家理所当然的拉黑我。众所周知,买手机必然有售后,什么叫维权失败,连售后都没有了,简直是胡扯。还望315审查,还我个公道。

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