实在没有办法了，怀着万般无奈的心情来到这里，希望315能协助处理一下！ 具体情况如下： 2013年3月2日，我参加了天猫商城举行的电器城3周年庆的活动，提前一天在天猫商城买满数码类3000元或是买满家电类1500元就可以一元价格去拍数码赠品或是家电赠品；1日我在天猫一家数码商城店按规定消费了三千元商品，2日十一点正活动正式开始，我当时选购的赠品是西部数据赞奇专卖店的一元商品“My Book Live 2TB 网络硬盘”，该商品在活动页面显示数量是十台，我有幸拍到了一台My Book Live 2TB 网络硬盘，但我很快发现有点不对劲，拍下的价格不是如活动所说是一元钱，而是原价969元，而且此时十件商品早已销售完毕，我赶紧回到销售记录查看，发现没有成交记录，等了十来分钟依然没有交易记录。于是我用旺旺咨询该商店客服人员，通过咨询了解，客服人员告之，成交都是原价，我也在这十个名额当中，不过要先以原价付款，收到货后再返差价现金968元，还告之活动是这样的，天猫不能设置一元商品。在得到确定答复后，我赶紧去付了款969元正，过后陆续有了成交记录，都是以原价成交的。因为活动规定赠品要在下月才会发放且一人只能购买一个赠品，所以我也就不再去关注了。就在活动快结束的时候，我忽然收到该商城店的客服人员发来的消息，告之活动赠品取消，并说商品已寄出，如果我要接收商品的话，就要以原价购买，如果不要就直接拒收快递或是寄回给他们，他们再退款给我，接收商品后返还现金是不可能的！当时收到这个消息我感到很气愤，这不是变相欺诈吗？而且现在活动已临近结束，一元赠品已经几乎销售完毕，我这个时候再去拍其他商品也拍不到了！于是我在天猫上发起了退款申请，要求天猫介入处理，但是迟迟得不到回信。就在这个过程中，天猫发布公告会在六日十一点重新上架该商品，我只好再次去试拍，结果这一次没有拍到，但同时十一点过后也没有出现交易记录，直到第二天才发现交易记录里多出了三笔一元的交易，但交易j时间是在下午四点多钟，看到这里我非常奇怪，为什么会出现三笔一元交易在另一时间，个人估计商家可能是因为这个商品一元销售会亏本，所以安排人在四点拍下，或者是通知内部人拍下，只是个人怀疑！最后活动结束后还产生了一笔一元交易。最终总共加上原价和一元价的交易记录一共是八笔。为此我对这次活动感到非常失望，感觉受到了欺骗，如果不是客服告之先付款后返现，我也不会去付款，也不会错失整个活动时间，至少还可以去购买其他一元商品，而且活动公告显示有十件商品，最终商家真正愿意拿多少出来当赠品，只有他们自己心里清楚！ 现在我个人的诉求很简单，主要有以下几点： 1、现商品我已收到，要求商家按活动规则，一元购买，多付的差价在一个星期内返还到我的支付宝帐户上； 2、商家对此次活动必须在天猫论坛给出合理解释并公开道歉，为什么原定十件商品只有八件？为什么未按公告要求时间上架销售？为什么活动结束后还会有一元价格成交记录？ 3、商品如果需要收回，请先返回本人货款到支付宝帐上（可先锁定无法提现），因商
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