我于2011年办理的电信宽带E9融合套餐,当初想办理普通宽带电信被电信营业厅客服人员告知无法只办理电信宽带必须的办理融合性套餐才可以办理宽带,也就是必须使用电信的手机和固定电话。当时我跟营业厅内的工作人说我能不能不要电话,被电信工作人员告知不可以。 2012年第一次宽带到期,我不想继续使用电信了,被告知自己有合同。电信是无法退的。我只好自己默默的承担。 2013年3月13日,我租的房子到期!找到电信多次致电电信工作人员,想帮我办理迁移,都以我新所在地区没有电信工程(我本人核实的情况是电信的工程在这里确实有安装设备,只是电信不开通服务)多次投诉也是无法解决的。 2013年3月14日,我又想到能否像电信办理停机保号,拿我的钱去等待电信工程的开工。却被电信告知您的宽带办理的是E9融合性套餐,合同期间内不允许办理停机必须在网两年。 真的很郁闷,这么大的一个电信公司对待他的一个客户竟然是如此,从来不为客户内心考虑感受。 我想像315咨询,是否电信可以这么约束用户?连最基本的停机保号都不可以!连最基本的迁移都不可以,只能让你的费用继续流失?让我如此收到损事? 我很荣幸能赶上315期间出现问题,也希望315能帮我解决这个问题。