琼琼宝贝母婴批发不退款

我三月十三号在琼琼宝贝母婴批发http://www.chris0201.com买了五百块的纸尿裤，第三天送货员说要我再转三千才能拿货，当时下单的时候客服也没说，我打电话给客服，她说如果不转就拿不到货，所以我退款了，后来我打电话问客服什么时候到以拿到钱，可是客服说一个星期，再打就是不接。QQ也被删了。现在款也没有给我退。