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糯米网协同商家搞陷阱欺骗团购消费者

2013-03-15 16:52:52    山东省    鲁女士    点击:

现在的社会团购已经不再陌生,我也是个常常参与团购的人,但是这次的团购让我彻底对糯米失望,难道团购的我们就不属于消费者,就该遭遇维权无门吗? 在今年2月15日,我参加了糯米团极低恐龙园的2张门票,在大年初六的时候带孩子去玩,去了以后乐园没开门,我以为是过年期间休息,只好改变行程。糯米发送信息提醒我,两张券在3月31日过期,于是我约了朋友在3月9号下午一起过去,因团购券上要求提前24小时预约,我便打了商家电话,一直没人接听(前期我也团过好多次恐龙园门票,从来都是直接去,不需任何预约)。 因无人接听,我认为直接去消费就可以,谁知,9号下午去了以后,恐龙园还是不营业的,据停车场的人说已经不开门了。 晕菜,一个关门大吉的恐龙园,糯米上居然好好的摆着团购。 我立即打电话给糯米询问情况,接线员告诉我已经不营业了,可以申请退费。糯米早就接到通知不营业了,为什么还摆着团购在网站上?我回到家又确认了一下,在当天网站上依然有团购的链接!我耗费了一下午的时间,来回的油费,当我们消费者是什么呢?团购券快过期了,网站会发信息提醒,那么团购不存在了,为什么不能提前通知我们消费者呢?我们的损失由谁来承担呢? 过了2天,负责投诉的糯米客服致电给我,首先先告知我此券是不支持退款的。其次又告诉我我没打预约电话,所以才导致的白跑了两趟。摆明在瞎扯淡!1、我团购门票,就不是为了退费去的,消费不了,为什么不支持退款?2、我不是没打预约电话,是打了没人接听。3、开放式游乐场,不是吃饭,不需要提前订位置,我打了电话商家没接(小姐问我:商家没接电话为什么不打糯米的电话咨询?开放的游乐场我以前都是随去随玩的,打糯米电话有个P用,如果商家结束营业,糯米直接取消掉网站的团购就可以了,消费者根本就团不到,反而还成了消费者的责任了!)。 试问我们消费者的权益该怎么来维护?2天后糯米答复我,给我退票,另额外赔付52块钱,52元能负担来回的油费吗?我们的时间又怎么计算呢?明明是网站的责任,反而让消费者来承担商家造成的损失,我们就活该吗? 就这样的团购网,明显是以赚钱为目的,不顾及消费者的权益,甚至连同商家一起设置陷阱来欺诈我们!希望315可以帮助我真正的维护到权益!

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