国美在线商品描述错误发错货物不予退换

    国美网上商城购买格兰仕（Galanz）G70F20N2L-DG（W0）型号微波炉一台 ，描述中是灰色外观，并未提到白色可选字样，而收到货却是白色的，跟国美沟通想更换同款格兰仕（Galanz）G70F20N2L-DG（S0）灰色微波炉一台，对方答曰不是质量问题不予退换。