窝窝团霸王条款，电影卷过期不能退款

在窝窝团团购的电影卷，未消费，还不让退款。 团购后没有收到他们的短信通知，也没有过期提醒。 打电话给他们说，电影卷不能退款。 我又没有消费，商户那边也没有收到这个钱， 这个钱就是沉淀在他们团购厂家的账户里面。 不能退钱是霸王条款。