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拍鞋网迟迟不退款

2013-03-13 12:23:35    安徽省    胡先生    点击:

我拍了一双鞋,等了两天没发货,4号下午两点多找客服,他说晚上发货。之后我仔细想想,后天有比赛鞋子肯定也到不了,于是就跟店家说要取消订单,结果他说一再强调今天会发货,到最后我说既然能七天无条件退款,那为什么就不能取消订单!随后他就改口说已发货,并给我一个运单号(用过快递的都知道运单号并不能代表发货),就是不给我退(才三点左右)。 当天晚上6点多,通知我发货了,结果我等了两天还没到,发现了这个 我在没发货之前就让他帮我退了,结果他死活不退,硬说已经发货了,结果又不通知我一下又把鞋子给拿回去了(真的无语死了,没见过这样办事的!)。我然后找客服,我问他什么时候退款,他说已发货,不退款。在我多次强调他们已经把鞋拿回去了之后才承认,我又问他什么时候退款,他说过还没拆包。我又问,不是昨天拿回去了吗,怎么还没拆包。他又说要等两天,到时会联系我。 真想不通要拆什么包,我又没拿到手,是他自己寄的,拆包要做什么,为什么要耽误我时间?

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