淘宝魔兽tawo店铺出售假冒HTC

2013年1月14日在淘宝网魔兽tawo店铺买了一部HTC S710e G11手机，1月22号收到手机后发现手机是仿货，根本不是HTC的正品手机，并且手机没有入网许可证，配件也都是高仿的，当时问卖家为什么没有入网许可，没有得到店家的答复，手机用了几天就出现自动重启的现象，拨通电话就会自动关机，过一会又会重启，手机根本不能用，年前找卖家交涉，卖家已快过年了，年后再处理为由，没有帮助处理问题，也没有提供退货地址。年后继续找卖家理论，很爽快的给了退货地址，结果是自提点的地址，根本不是卖家的店铺地址，卖家当时承诺的手机运到自取点以后，他们会去取，结果2月27号就到了深圳深南中投递站，卖家就是不去取，网上留言，打电话告知退货单号，卖家就是不取，现在退货还在邮局，没有人帮助解决，由于过年的缘故，现在已经过了在淘宝网上的投诉维权期，所以请帮助解决。这家店铺的名称是 魔兽tawo，请大家看清楚专卖仿货的，卖完产品就会下架，出现问题就会想方设法的拖延时间，不给客户解决。资料文件为寄回的包裹查询信息！