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投诉主题:购物20天未收到货,商家毫无售后服务

3月2号在聚美优品3周年庆期间购买的商品,在商家承诺7日内发货的情况下,10天后才发货,并且至今3月20日还未收到货,并且物流单子是假的,给物流公司打电话,对方重庆华宇物流公司称没有该号码信息,所以根本就不知道商品到哪里了, 聚美优品的客服电话4000123888永远打不通,在线咨询也永远登不上,也就是说没有任何售后服务,出现问题找不到任何人。 无奈之下发邮箱去总裁邮箱,回复到请继续等待。 等待,还好意思叫消费者等待?强烈要求聚美优品向所有消费者致歉,并且做出详细的解释。消费者购买商品不是为了找气受,没有能力就不要搞活动啊。 再也不会在聚美买任何东西了,也会号召身边的人再也不去了,信任已经到头,无法再忍。 请有关部门帮助解决。
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