本人于2013年3月17日10点24分通过网络从中国鲜花网购买了一束价值319的鲜花准备给我老婆一个惊喜。。。并且备注说明请于下午3点前送到。中国鲜花网的承诺是3小时全球6000个城市送达。。。我觉得下午3点肯定够了。。。结果花送到都已经下午4点多。。。而且以前我从他们网上购买的鲜花都是直接送到宾馆房间的。。。这次这个快递人员，口气很冲，就说让去楼下领个东西。。。最可恶的是从重庆地区有个电话（023-88064216）打来电话，说我现在要么就签收，不然，一分钱也不会退给我！！！这个是什么垃圾工作人员？希望315投诉网的相关同志，看到我的投诉后，尽快协助解决！！！ 我要求退款的理由如下： 第一：没有按照网上承诺的3小时送达； 第二：送花快递人员没有送货上门，而是让我老婆去楼下拿花。。。买花就是为了给她惊喜。。。去楼下拿算什么？？？ 第三：网站网上客服人员及400的还有那个023-88064216的服务人员素质太差。。。
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