淘宝购物维权

2013-03-15 15:53:51 山西省兰先生点击：次

我在2013年淘宝市场买了一款苹果手机，被骗1800元，事后及时反映淘宝维权，淘宝立马冻结了该店铺账户，事后得到的投诉结果却是只封账户，退钱要找当地公安局，由于我们这里属于偏西安，再者淘宝封杀了该店铺的所有信息，公安局这无从下手，所以就不了了知了，在淘宝投诉给的结果只是投诉完成？这就是对消费者的答复？我希望借这个平台还我一个权益。谢谢！