淘宝启迈斯旗舰店不履行网购协议完成退款

我于2月19日在淘宝天猫商城中一个叫启迈斯旗舰店的店铺购买了一台价值1442元人民币的跑步机. 由于物流的疏忽，已将这台跑步机错发至一盘锦用户手中，我在未收到启迈斯旗舰店货的情况下要求退款，由于需要同物流协商，因此在退款举证期限即将结束时，启迈斯旗舰店要求延长退款期限48小时，我已同意。而在第二次退款期限结束时，我联系淘宝天猫商城客服人员询问退款情况，却被告知启迈斯旗舰店又延长了一个星期的退款期限。在我表示强烈反对的情况下，淘宝天猫商城仍做出延期退款的决定。淘宝天猫商城这种包庇卖家，并同卖家一起联手欺负买家的行为严重扰乱了网络经营秩序.在此请求315平台给与帮助。