三际数码专营店不对买家实行产品质量三包服务

本人于2013年2月24号在天猫商城《三际数码专营店》购买了一台华为U9508的手机，在2月28号收到快递，3月2号跟他们售后部联系说机器有质量问题（手机三个按键在什以光环境下都不能亮起来），3月3号到我当地华为授权售后部出具了一份华为手机《检测工单》工单上写明支持换新机/退款，我于3月4号将有质是问题手机发回给该商家，他们于3月7日早上9点多收到我发回的手机，因为当时购他们手机搭配了套餐销售，套餐中的配件没寄回，手机官方标配的配件是全数寄回了给他们的，3月7日早上9点26分他们有个回访3客服拨打了我的电话，说确认寄回件和处理要求，并说可以部分退款，下面资料文件中有和这个回访3的聊天记录，我同时在天猫商城申请了部分退款，到3月18日都还没有给退款或换新机 只想投拆该商家不实行对买家承诺7天无理由退货/或不实行国家对电子产品的三包服务