在国美在线买手机，运输途中遭冒领

3月9日在《国美在线》以在线支付的形式买了一部iphone4s手机，3月11日手机收到短信说货物已送达并让我确认付款，但我并没有收到手机。马上与一统飞鸿快递公司的配送员电话联系，对方声称冒领人给他打电话约地点见面，并说出了我的姓名和地址，在没有核对电话信息和身份证的情况下就将我的货物给了对方。当我再次打电话找配送员了解情况时，是另一个人与我通话，态度非常恶劣，并说：“你爱怎么样就怎么样吧”，随即关断了电话。3月12日，因为快递公司是国美的合作伙伴，所以打电话给国美，得到的建议是报警。当天到派出所报警，警察将配送员叫来询问情况，并申请立案侦查，刑警给我们分别作了笔录，警察给的建议是民事调解，让对方赔偿我全款。但对方一直拖延，不给答复，并说自己不能做主，要找公司的负责人来。等到晚上7点左右，来了两个像流氓一样的人，声称自己是一统飞鸿负责人，大闹派出所，并将配送员强行带走。当晚给国美在线客服打电话，对方说会尽快处理，并在24小时内给我答复。3月13日，一统飞鸿公司客服打来电话询问情况，对方说会尽快通知领导解决此事。截止到今天晚上，国美和一统飞鸿都没有给我任何回复。 现在网上购物的问题很多都是出现在不正规的物流公司身上，两方互相踢皮球，最后受到权利侵害的都是消费者。上法庭既耽误工作又漫长无期，所以大多数消费者都只能忍气吞声，这就导致很多人更加肆无忌惮。希望能尽快帮忙解决这个问题。