国美在线粗暴冻结我的账号

本人因为要申请国美的优惠券，注册了几个账户，用于自身以及帮朋友下单。但是本月12号，本人帮北京朋友代下了一台笔记本之后，第二天发现账号登陆不了，显示为黑账号。和国美在线的客服联系沟通后，先是说我账号里的国美红券超过数量（实际是国美最近发放了一些5元和10元的红券，当时也没有限制，即不能超过10张，实际上我里面的红券是8张，并没有超过（先不说这种单方面的冻结理由有多么霸道，事前不说，事后制定规则对消费者多么不公平，关键我也没有违法这种霸王条款）后来联系了另一个客服，工号1799的客服欺骗我说已经解冻，但是我依然登陆不了，然后让我邮件联系国美，国美后来也电话我沟通，并且承诺无论结果如何，都会继续跟进联系我，然后知道16日我忍不住再次邮件了国美，得到回复是说我被系统认定为行业用户（神一样的系统，就这样粗暴的封杀冻结消费者的账户，没有什么具体理由，我里面还有200元红券，等同于200元人民币啊），所以不能解冻。我知道国美是很强势的，但是国内大的电商如京东、苏宁、亚马逊都没有这种做法，所以我深觉无奈，国美在线无视消费者的利益，任意的挥舞着自己规则的大棒，肆意封杀（我的几个关联账户都被冻结了），无法让人认同，也行我的投诉不会改变什么，但是我希望让更多的人了解到国美在线是如何运作的，它的运作理念和方式如何，大家都可以来看看，谢谢。