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投诉主题:国美欺诈消费者的节能补贴

     2012年9月份在库巴网买了一台三星电视,型号(UA46ES5500R),当时是有350元的节能补贴,但是需要把身份证,购物凭证及三星电视唯一编码邮递给库巴网。材料通过挂号信寄过去后,一直就没有消息了,打电话给客服,客服说没有收到挂号信,问邮局,邮局说已经签收。后来再给客服打电话,电话则无法拨入,换一部手机后才能拨入。

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