国美欺诈消费者的节能补贴

     2012年9月份在库巴网买了一台三星电视，型号（UA46ES5500R），当时是有350元的节能补贴，但是需要把身份证，购物凭证及三星电视唯一编码邮递给库巴网。材料通过挂号信寄过去后，一直就没有消息了，打电话给客服，客服说没有收到挂号信，问邮局，邮局说已经签收。后来再给客服打电话，电话则无法拨入，换一部手机后才能拨入。