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国美在线欺骗消费者,而且霸王条款

2013-03-18 11:00:20    北京市    陶女士    点击:

在国美买了三件东西,其中, 订单号为3586685586的三星(samsung)UA46EH6030RXXZ彩电,在商品页面并未明确标明产品不含底座,不含眼镜,如果需要使用,必须另外花钱购买,而这些应该是3d电视的必备配件,哪有电视不给底座的?明显是多收钱,这有欺骗消费者的嫌疑,变相提价。而且要求退款,还必须3-5个工作日才退款,明明货都没有发,这点也侵害权益。 订单号为3524834445的爱国者(aigo)K4400充电宝(白色)(4400mAh),当初买的时候页面是说赠送红券,买了之后却不送,去国美咨询说是前30个订单才送,而在买的时候还没有做提醒,说是到达30个了,如果知道这样的话我就不会下单,这完全是拿信息不对称来欺骗消费者。这个充电宝连包装都没拆,要求退货,而国美在线客服的答复却是如果没有质量问题不许退货,我不知道哪条法律有这条规定?如果有,请工作人员为我普及一下,我懒得研究了,如果没有,请退货,本来国美就是欺骗消费者,现在又不许退货,难道付了钱就该任人宰割吗?

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