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投诉主题:聚美优品退货后不给退钱(已经有近一个月的时间)

您好,我要投诉聚美优品。我于今年2月在聚美优品购买了一瓶契尔士牛油果眼霜,由于感觉用后不适,我于今年2月19日向聚美优品提出退货申请,聚美优品于次日作出回应,同意我的退货申请,并分别通过手机短信与邮箱发送退货通知到我处。我于今年2月20日将退货的眼霜按照聚美优品通过手机短信发给我的退货地址寄回,经利用邮局单号查询,我退回聚美优品的商品已于2月25日邮寄到,并已有人签收(我未查询是何人签收)但自从寄回货品至今,聚美优品的客服电话就始终无法打通,在投诉前我还又再次确认了该号码,仍然无法接通,我怀疑被骗,所以申请投诉。以上所述内容均有票据支持,如需证实可随时提供。谢谢!
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