聚美优品退货后不给退钱（已经有近一个月的时间）

您好，我要投诉聚美优品。我于今年2月在聚美优品购买了一瓶契尔士牛油果眼霜，由于感觉用后不适，我于今年2月19日向聚美优品提出退货申请，聚美优品于次日作出回应，同意我的退货申请，并分别通过手机短信与邮箱发送退货通知到我处。我于今年2月20日将退货的眼霜按照聚美优品通过手机短信发给我的退货地址寄回，经利用邮局单号查询，我退回聚美优品的商品已于2月25日邮寄到，并已有人签收（我未查询是何人签收）但自从寄回货品至今，聚美优品的客服电话就始终无法打通，在投诉前我还又再次确认了该号码，仍然无法接通，我怀疑被骗，所以申请投诉。以上所述内容均有票据支持，如需证实可随时提供。谢谢！