京东商城质量问题要求退换遭刁难

2013-03-15 10:44:17 浙江省张先生点击：次

3月8号在京东看重一款tcl电视，且售后可提供上门服务，于是购买了一台tcl液晶电视TCL L32E11 32英寸蓝光高清LED液晶电视，到手后发现遥控关机后过段时间即无法再开启电视，除非重新插拔电源。遂要求更换，本以为对方上面介绍里宣传的上门服务十分便利，岂知京东却要求找tcl出鉴定报告然后再将报告传给他们，他们才提供服务，明显存在虚假宣传、故意刁难！后多次申请，客户仅粘贴复制答复了事！