淘宝店铺发货地址写错不补货不退款

我在淘宝‘京东鞋缘’店铺购物 订单编号：287187206544621 运单号码：7213320976 2013- 1- 20日 购买一双鞋，江苏至湖北，1月24日店主发往福建泉州签收后无下文。我于店主多次联系，他说3天后査快递，3天后退款，10天后退款，后来店主不接电话。我联系快递说店主写错地址。我联系淘宝客服说你已过投诉维权期。