航班按计划取消未通知

本人于2月5日通过去哪儿网为姐姐许人杰在e佰商旅网上预订3月12日8点10分从天津滨海机场到哈尔滨太平机场的的机票并付款，订单号为ebb130205185401722，当时商家显示已出票并发短信通知，我也在国航网站上证实为真票。 3月12日早我们赶至机场时却被机场工作人员告知该航班在2月17日时就已被取消，而我们之前却没有收到订票网站的任何通知，国航工作人员当场开出“计划取消”的退票通知，我和姐姐无奈滞留在机场，最终询问到11点20分还有飞哈尔滨的飞机，当场以全价购票，由于航班时间延误了3个多小时，我家在哈尔滨郊县，坐机场大巴无法赶至客运站坐车回家，无奈只能打车，花费共314元的出租车费。 对于购票网站的不告知行为深感气愤，我12号早上开始联系e佰商旅网讨说法，后该网站以手机号18684882763与我联系，同意补齐机票差价，但对于我们多花费的电话费、出租费不予以赔偿，我们表示说由于此事引起的焦虑心情的精神损失我们可以不要求赔偿，但起码网站应该补偿电话费用和出租车费用，但令人震惊的事情发生了，网站一男工作人员说“你们要是只要机票差价就算了，要是要话费，车费什么的我们就什么都不管了，要机票差价还是话费你们自己选。”这种赤裸裸的威胁让人无法忍受，明明是网站工作出现问题而给我们造成了经济损失和精神损失，他们居然还威胁我们？还有天理吗？之后经过向去哪儿网投诉，我们拿回了机票差价，但其余费用该网站依然回复生硬，不予赔偿。 当日天津降温大雨，为赶早班飞机我们五点多即打车前往机场，若早知道航班已取消，我们何苦挨饿受冻，谁都有出门在外的时候，到了机场却发现根本没有自己的航班，那会是一种什么心情？找网站工作人员又遭到无理回复，他们这是店大欺客吗？ 我们要求不多，只是为该网站的行为感到气愤，我要求他们郑重对他们的嚣张态度道歉，并赔尝314元出租费用，20元手机通话费用，我们不要精神损失费，但他该网站工作人员必须为其无理嚣张态度负责。 我们有国航3月12日开出的退票通知，重新购票的发票，以及出租车费用发票，相关通话时间记录，如有需要，我们将一一提供。