京东商城退货超级难 一直处于推卸责任状态

买了一条笔记本内存条169元 还没开始发货的时候我就已经退款了，可是京东继续发货，到货的时候我拒收了 现在都已经差不多一个星期了 什么回应都没有 网上的订单显示取消了 还没退货成功就取消了订单？ 我都还没在那个网站出现过这个问题 一直在推脱 说送货的还没退货去仓库 可是这已经差不多一个星期了 快递员把货拿去那里了？ 这个我就不知道了 金天315我决定投诉到底，京东还没付款的时候你是上帝，付了钱就是凯子 能这样忽悠吗 什么无理由7天退换货 扯淡 这个速度 一个月都不知道能不能退得了 订单号489202219 希望有关部门能够帮我关注一下