京东商城将破损手机当新手机卖

2013年3月10日，本人在商东商城买了一部三星I9108手机，订单号为：489587859 该手机存在表面破损问题，投诉申请两次被驳回，打400服务虽然小姐们态度都很好，但明显有帮卖家推脱责任的感觉。令人非常生气！该卖家存在严重的霸王条款，如：收货了就不管外观质量问题了，可是现在有很多都是单位收发室用收发章代收的，根本不通过本人就收了，等到本人手中再验出问题一概不管？太霸王了！ （我敢承诺一打开手机其HOME键处就是破损的，而且包装完好。完全没有买家和物流啥事！卖家敢说自己发的是好手机吗？说谎死全家哦！我现在严重怀疑是不是该卖家卖的全是不合格的出厂货或都是返修货啊……）