在京东购买的物品在中通速递过程遗失！

本人于2013年2月20日在京东商城购买的一款“韩国可宝KOBOS 不锈钢超薄指甲刀 KB-5000N“ http://www.jd.com/product/1006150718.html 在2月23日收货过程发现包装盒底部黄色的封口胶被划开，并用透明胶封口，纸盒内无任何物品，后退回，3月4日2013-03-04 12:55:11 上海进仓部 派件已 签收 签收人是 张雪萍。 然后再无下文。这期间曾有来自福建的一个电话询问了收货情况，然后没有了结果，也给中通速递留言询问此事，无任何回复。投诉电话无法打通。 在此要求中通速递给予一个说法并赔偿造成的损失。