本人于2013年3月6日在天猫商城购买电脑一台,3699元,成交后发现有一个电器城3周年的活动,能够在购物满3000元数码产品的情况下在第二天11点之后1元抢购一款赠品(活动网址http://3c.tmall.com/go/act/tmall/3zn.php?spm=141.480074.5635241.3.1Cjc8H&ad_id=&am_id=&cm_id=1401048655da27cd53a9&pm_id=#DH2)。3月七日本人从活动页面抢购获得一台FAST无线路由器一台,标价200元,活动价格1元,为活动赠品。当天咨询店家(赠品提供方fast普购专卖店),卖家说当天发货(见附图),但两天之后仍然无物流信息。本人多次咨询卖家,回答说是物流信息更新问题,或者说物流爆仓,请稍等(申通物流编号568579073922)。直至昨天,仍然无任何物流信息,开始怀疑店家虚假发货,于是再次追问。得到结果是没有发货,要等淘宝官网通知才能发货。晚上咨询另一位客服,说今天补发。但是,今天再次联系两个旺旺客服,均再无回信。此回答前后矛盾,并且本人咨询天猫官方后得知,购买资格已经确认,卖家只要已经录入发货信息就必须发货。否则为违规。附上淘宝交易单详情,交易快照,以及旺旺聊天记录。3.15就要到了,希望中国质量万里行3.15投诉维权能够真正保障我们消费者的权益。拿到我应得的赠品,或者与赠品标价等同的等价赔偿200元。谢谢! 由于截图数量只能传一个,那就传订单吧。 网页快照网址http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.9.QvopoY&tradeID=305035886612358 淘宝订单号:305035886612358