淘宝三只熊照相馆服务态度差欺骗消费者

在2012年的4月，我的同事在淘宝聚划算上看到了一个“128元即享原价1688元『三只熊儿童摄影』超值套餐一份，包括：5服5造+拍摄100张左右（底片全送）+10寸韩式相册(入册22张)+8寸水晶摆台+20寸明星海报一张+24寸精美海报一张+3寸精美相册（入册12张）+化妆一次+内外景拍摄+钱包照4张+可拍摄亲子照及全家福。”看到里面的照片效果还不错，就推荐我和她一起团购了一份，在团购后我们与“三只熊”儿童摄影联系约定了照相时间为12年10月21日， 快到照相时间我们主动拨打电话预约，电话中对方好象不知情的样子，但是还是约了让我们到郑州十里铺的另外一家店去照相，当天到店发现此店不叫“三只熊”而是“梦幻影楼”，心想钱不多认了吧！因照相馆衣服太少我们就用自己的衣服，且只有一个所谓的照相师和我们一起到街边照了外景。11月中旬我又主动联系影楼选照片，11月30日我把选好的照片发给影楼，并约定等照片好了请他们给我联系，结果一直到2013年1月影楼仍没有给我联系，QQ上也无人回复。当13年1月10日我终于联系上店家时，店家说我照片选的有问题，说3寸精美相册入册的12张照片是从10寸韩式相册入册22张中选择的。我十分的生气与商家沟通，商家态度十分恶劣，说“128元想要什么照片”我问：“为何在网上没有注明是重复的照片？这样属于欺骗消费者”对方不以为然的说：“网上也没有说不是重复的呀！”还说让我随变投诉好了（因已过了淘宝投诉时限无法在淘宝投诉）。现在已2013年3月，过一年了，我仍没有拿到照片，希望相关部门对此商家进行处罚，并要求店家按网上消费承诺尽快将照片给我。也借助贵处的力量使商家还我消费者的权利和尊严！