淘宝诚信专营铺欺诈消费者，被淘宝冻结

2012年1月份在淘宝买了一个华为平板电脑，卖家的店铺写的是正品行货，在淘宝评价也很好，所以决定买了，买完后用了1个月，平板坏了，就去华为的维修处去修，华为维修处判断是水货不负责修，没办法只能找到店家，店家说让把电脑递过去他们维修，修了一年多了，每次打电话都说再修，最近催急了就说修不好了，货也不退了。现在我们就是花了钱什么都没有了。