热度团购网站拖欠商家结款

我是青岛香根温泉产品的商家，在热度团购网站做上销售温泉产品的门票，合同约定是款项月一结算，2012年12月起热度团购网站一直拖延不予结款，到今年3月份再与其客服联系直接没有应答。不管销售款金额大小，诚信是最重要的。希望贵网站能帮助协调。