比利达通讯城手机严重质量问题，不退款，也不换机

本人于寒假期期间在淘宝网比利达通讯城买了一台550元的，二手诺基亚900手机，货到付款，发的是顺丰快递，商家要求以话费的形式先交30快押金，货到付款520元，可是收货后发现手机开不了机，于是联系商家，商家说把手机返回到广东省深圳市福田区上步路南园小学对面15013513069张兰，可是返回后，商家一直都不给返回，打电话给他，态度恶劣，并多次接了电话后把电话放置一边不理睬，我十分愤怒，商家还给我个假的单号，我要求退款，商家总是推迟，说明天，第二天又是明天，有一次还说他不是卖手机的！！！请消协保护消费者，查明此事，本人在给商家打电话的时候还听到许多买家都被骗了，手段一致。一定不能再让这些不法分子逍遥法外了！