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投诉主题:应该退的款,已经承诺,久久不退

在库巴网订单编号:20121215021253793371,购买的3箱红酒,只寄给我2箱,(当时每箱一个快递单子,签收到两单两箱)。后来经过无数次打商城电话,聚酒网给我联系,确认了少货的事实,聚酒网让向库巴商城申请退款,后来和库巴客服联系到一次,也确认了登记了退1箱酒的款。到此截止大约2013年1月底。后来再联系库巴无数次,说财务问题,会催催的,联系多次,商家承诺从未兑现。2013年3月10号,我上库巴网,一看和国美在线合并了,所有的投诉信息和评价,都没了,2013年3月12号,和400电话联系,客服查了10来分钟天居然没查到退款登记。请与约束商家无耻行径
投诉目标:库巴商城(国美在线)
 

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