乐营生活服务欠我货款

你好 我是和乐营生活服务南京店12年10月合作做的团购宝宝摄影活动的商家， 他们在淘宝聚划算上卖出了商品，拿到了营业款。我们提供的商品，应该给我们结款20000多，结果他们还少我们12000多。我想问下 我怎么追回这笔款，我不想和他们家闹的太僵 我该怎么办？