聚美优品迟迟不发货

聚美优品3月1日搞促销大力宣传其产品，并承诺付款7日内发货，截止现在已经买下产品12天了，都显示没有发货。联系其网上客服和热线电话，均属无人接听和无人应答状态，并且在网站上不受理退货退款.在此投诉广告虚假，经营无诚信，给消费者造成经济和精神损失。