当当礼品卡被冻结

我的当当礼品卡（编号：ddb63463824yz5425875）是单位发的卡，当当网在我毫不知情的情况下，无故冻结了我的卡，我是在10月左右准备买东西时，发现礼品卡被冻结，多次与当当客服联系，说我的卡涉嫌诈骗，然后就再也没有回音了，后多次询问，也没有得到有效答复。当当网这种不事先通知财产所有人的前提下，私自冻结个人财产的行为，是否违反了相关法律，希望消费者协会能协助消费者让当当网给个说法。