天猫商城金丽丝旗舰店出售劣质产品

2013-03-09 19:40:06 吉林省宋女士点击：次

买到内衣两套，其中一套穿了两天内裤就全是球球，跟商家反映，商家不予理睬，跟客服说理，提供了照片，投诉商家货物有质量问题，客服让我在48小时之内交出商品部质量鉴定证明，我只好更改投诉意见，说货物跟实物不相符，又被驳回，客服说不相符的理由不充分，说在没有证据，就把款额打给商家。在申请退款是，货物买的是95元人民币，在退款时却是43.52元，本身商家就存在猫腻。我们消费者跟谁说理去？