淘宝欧雅妃家私出售劣质床

2012年9月11日，通过淘宝商城购买欧雅妃家私 欧雅妃 软体床 1.8米床 双人床特价双人皮床皮软床简约现代软包床一件，确定为带箱体软床，收到货品后未见床的箱体，卖家推脱箱体已发出，可至今并未收到，因无支架致使床的排骨架支撑体弯塌，后联系卖家寻求维修解决方案，承诺补发配件，却再联系不到卖家，电话无人接听，店铺留言无人应答，现投诉卖家的不负责任行为，要求赔偿并解决床品配件损坏问题。