逾期不发货，申请退款不理会

2013-03-10 12:52:03 广东省郭先生点击：次

淘宝速充宝，这店的东西我两个淘宝号一共购了538.2元的东西，已经等了一个星期了，卖家没有发货。开始卖家说过两天发货，两天后依然没有，然后在说又两天，在两天后还是没有发货。然后我在问他到底怎么回事，他说快递公司那里漏件。需要处理两天，好了两天后了。我在问他，怎么样了。他就告诉我可能快递那里掉件了。我就说退款，他现在就不理会我。我该怎么处理？