淘宝爱老牌子出售假货 违背承诺

在淘宝爱老牌子店铺买了一件柒牌衣服，店家描述不符合实际啊、还有拖延退款、谩骂顾客垃圾心态、衣服没买成白花了运费淘宝客服对他骂人也不加以纠正请消协为草根百姓做主谢谢。