淘宝店铺“诚信数码手机销售”出售高仿小米手机

2013年2月28日看到淘宝店铺“诚信数码手机销售”出售小米手机，收到货后，见有正规发票，随即确认收货。第2天，经多方鉴定，该手机为高仿假货，随即提出退款退货。但同时，该店铺已被查封，后接到淘宝客服电话，确认我买到的是假货。但是同时因为提出退款退货的消费者众多，客服表示因卖家交的保证金不足，所以不能履行消费者保障服务，无法保证所被骗资金到位。