从淘宝小彬子手机店里买了一款HTConex手机用了没有3个月手机出问题坏了。期间和这家店客服多次沟通，态度恶劣有意欺瞒消费者。客服说可能是软件问题，由于是网购我提出是否可以自己刷机，客服鼓动我自己解决，于是自己刷的机器。后来发现不管用，然后发回卖家修理，卖家以自己私自刷机刷坏手机为由不给保修。我投诉卖家欺瞒消费者 （1）如果卖家在沟通过程告知消费者，肯定不会自己刷机。 (2)手机刷机只涉及软件，和硬件无关 （3）客服态度恶劣。 （4）返回手机多处划伤
从淘宝小彬子手机店里买了一款HTConex手机用了没有3个月手机出问题坏了。期间和这家店客服多次沟通，态度恶劣有意欺瞒消费者。客服说可能是软件问题，由于是网购我提出是否可以自己刷机，客服鼓动我自己解决，于是自己刷的机器。后来发现不管用，然后发回卖家修理，卖家以自己私自刷机刷坏手机为由不给保修。我投诉卖家欺瞒消费者 （1）如果卖家在沟通过程告知消费者，肯定不会自己刷机。 (2)手机刷机只涉及软件，和硬件无关 （3）客服态度恶劣。 （4）返回手机多处划伤
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