柏雅图卖三无产品

我在去年8月份通过“当当网”网购平台购买了一款柏雅图女式皮包。后发现有质量问题，多次拨打“当当网"客服电话说明此事，要求换货，同多位自称是“当当网”负责人通话要求解决问题，但是没有结果。在去年12月份我发现此皮包是没有产品合格证以及没有生产厂址的问题产品。将此事反映给北京市消费者协会。以及北京市工商局，由北辛桥工商所，并把有关我购买的柏雅图皮包 没有产品合格证 也没有生产厂址的图片发给北辛桥工商所，直到今年2月份当当网在工商所的干预下给我打电话同意给我换货。我没有同意，今年的3月4日当当网客服 再次给我打电话说给我退货，我也没有同意，我的理由很简单，如果这个包当初是因为质量问题当当网给我换货了那么问题就早解决了，现在的问题是当我发现这个包没有产品合格证书，以及没有产品生产厂址，拨打了几十次北京长途电话，电话费用可能和一个包的价格几乎一样了。这部分费用如何解决？在和当当网客服的通话中我提出来，但是没有明确答复。