淘宝机壳时代店铺售有质量问题还不退货

这款手机壳是包邮的，但是我收到货后发现手机表面有划痕，烤漆粗糙，侧面有掉漆，而且套在卡在手机上面很松动，基本上手轻轻一碰就能掉下来，卖家开始让拍照，拍照好了，又说没问题，我说那卡上去很松动，这是质量问题啊，并不是我买了东西不想要的，东西有质量问题还让我承担运费，我不同意，于是就不联系我了，就等着货款自动到他的账上，这种不负责任的卖家就靠这种信誉经营吗，我要求退货，退款，但我不能承担运费，毕竟确实是东西的质量问题