2月20日在该店铺购买一个苏泊尔的电饭煲，货品收到的时候有质量问题，锅内有糙点，锅的面板左边四个明显不灵敏，和正常的差很多，遂要求退货，此包邮产品却说要让我们提供货物质量问题的检测单，无检测单来回运费我们承担，我们跑去售后问可否给开检测单，但是售后回答的是，不在直营店购买的售后都不处理，检测单也不给开，我们提供了照片，视频，但是卖家只认准检测单，一点都没有诚信解决问题的做法，遂提出退货，我们发出的时候，快递员是开箱验货，货物完好，配件齐全，外包装完好的情况下封箱取走货物的，但是货物到卖家手里的时候，说外包装完好，但是内锅有严重破损，拒签，北京的圆通说这种情况不理赔，因为外包装完好，但是，我们发货的时候货物是快递员检查好发出的，内置的泡沫保护我们都是原封不动一同发出的，我们货物完好的照片，也有快递给我们开出的公章证明，试问这种情况，最后吃亏的应该是我们吗？为什么我们发出的时候是好的，到目的地破损却得不到理赔？商家不承认，很难想象中间到底发生了什么？是否官商勾结？？
京公网安备11010502034432号