淘宝网无故封账号，冻结账户资金

我经常在淘宝上购物，可是近期登录淘宝的时候提示我的账号有严重违规行为，于是我打电话去客服咨询，客服告知是他们系统提示我有违规行为，但是具体查不到是哪类违规，我的账户永久冻结，并且我不能再在淘宝上用我的身份证再次开店。首先我并没有任何的违规行为，其次我认为在冻结我的账户之前应该提前通知，并且提出相关证据。在此，我希望淘宝网能给出合理解释，并妥善处理类似事件，还我们公道。