淘宝纯爱水星家纺店铺欺骗消费者收款后不发货

该店铺没有信誉，且涉嫌严重欺骗消费者。2013年1月购买该商家产品后商家发货产品有问题，与商家沟通后他要求消费者邮寄回。但是邮寄回去后一直不能发货，多次催促商家以各种理由推迟，一直推迟到年后都不发货。目前已经距离购买3个多月。商家连电话都不接听，完全不理消费者。