红泰昌足浴盆买来就出问题，无人负责

2013.02.03在一号店购买了红泰昌足浴盆http://www.yihaodian.com/item/4502721_6，由于春节，隔了好几天才收到货，那时我已经不需要了（本来想买了带回老家），遂想退货，可是一号店说商品已经签收，不能退货。无奈我就自己使用吧，第一次使用就发现万向轮装不紧，洗脚的时候水差点泼出来。后来我自己在淘宝上用旺旺咨询了一个卖家，他说用保鲜膜试试，我试过很多次，万向轮还是出问题。刚刚打电话给一号店客服，客服把我踢到红泰昌客服，红泰昌说他们不负责，又让我打电话给一号店。369元买的东西，一次都不能正常使用，我希望得到一个明确的说法！