浙江建华网络科技有限公司违反合同条约并不给予处理

2013-03-01 11:15:37 山西省张先生点击：次

我于2012年2月22日和浙江建华网络科技有限公司签订一份会员购买合同，签合同时客服人员答应的服务效果如果做不到在七个工作日内退款并写在合同条款内，结果没有按合同条款做到应做的服务效果，我与他们客服人员沟通协商，结果客服人员却说“您之前购买的是2000元银牌会员，可是合同里您自己在备注里注明的那些服务，是连我们15000元的钻石会员都享受不到的服务，您觉得这现实吗？”，经沟通最终不给予处理，证据有合同，录音，聊天记录