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投诉主题:国美电器网上商城产品质量问题

产品有严重的质量问题,产品底部压变型,而且底部高低严重不平衡,要求退款款货,而且赔偿经精神及经济损失2000元。在2013年2月5日收到货,6日拆的包装,发现产品有问题,就立马打了国美4008199777的客服电话,(可能是因为春节期间放假,但是春节过后还是打不进去)但是一直就打不进去,直到春节后2月22日国美客服电话还是打不进去。国美的系统有发短信说会有客服专人与我联系,一直到2013年3月4日才有客服来过一个电话,说是过了15天不可以退货。而且还威胁我说如果要退货的话我必须出具质量检测报告书,我也发了相片给你们客服人员看,我想只要是正常人看了相片都看得出产品有质量问题。联系人:诸葛长珍,联系电话:13767046734,压缩的文件上传不了,所在只上传了其中的一张。
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