淘宝商户出售的商品欺骗消费者

本人与2月25号在淘宝上购买了商品id为 22663296387的山东cmcc上网账号，商户承诺可以使用30天，累计200个小时，商户要求发货后一个小时后必须支付，由于该商户不是实物，只要确认支付，可仅用了一天，27号就发现该账户不能再继续使用，与卖家协商，卖家不回复。 马上找淘宝投诉，淘宝客服也确认投诉成功，但却无法追回我们消费者的损失，投诉编号 4001302270000541，淘宝公然允许商户出售欺骗我们消费者的产品，投诉后，又逃避责任不要求商户对消费者进行赔偿，淘宝对商户进行保护，对消费者弄推多远推多远的，希望315给予我们消费者以公众的说明，并要求商户退货，淘宝道歉！